GESTION / MANAGEMENT

LA CLÉ DE L’EXPERTISE ET LA RUSE DU RENARD

THE KEY OF EXPERTISE AND THE CLEVERNESS OF THE FOX

CENTRE CANIN SHANELLE & CIE (FRANÇAIS)

De 2023 à 2025, le Centre Canin Shanelle & Cie a fait appel à moi pour l’aider à développer son entreprise et à moderniser son image de marque. Avec une entreprise en pleine expansion, Karolane, propriétaire, avait de nombreuses idées et ambitions à concrétiser. Je lui suis reconnaissante à elle, ainsi qu’à toute son équipe, pour la confiance qu’ils m’ont accordée tout au long du développement des différents volets de ce grand projet.

La mise en œuvre constante et professionnelle de ma stratégie marketing, incluant mon service de gestion, a permis au centre de doubler sa clientèle en moins de quelque mois seulement.

GESTION DE PROJET

  • Accompagnement complet : Fourniture d’un accompagnement continu à Karolane, propriétaire du Centre Canin Shanelle & Cie, tout au long du cycle de vie du projet.
  • Planification mensuelle détaillée : Élaboration d’un planning mensuel afin d’assurer la réalisation ponctuelle de chaque phase du projet.
  • Définition de l’étendue du projet : Identification de la complexité du projet, qui s’est avéré multidimensionnel, nécessitant une gestion fine des différentes composantes.
  • Prise en compte des contraintes : Élaboration du calendrier en tenant compte des disponibilités de la cliente, de mon emploi du temps et des ajustements de dernière minute.
  • Suivi de l’avancement du projet : Permettre à Karolane de se concentrer sur ses clients, en s’assurant que l’avancement du projet et les imprévus sont gérés efficacement.
  • Évaluation des livrables : Soumission systématique de chaque livrable (documents, articles, résultats finaux) à une évaluation minutieuse avant la remise à Karolane.
  • Réunions régulières : Organisation de réunions physiques et virtuelles régulières pour garantir la satisfaction de la cliente, recueillir ses retours et ajuster le projet si nécessaire.

Recherche :

  • Pilotage de la recherche : Gestion des démarches auprès des entreprises et interlocuteurs essentiels à la concrétisation de la vision de Karolane.
  • Communications internationales : Réalisation de communications approfondies, en français et en anglais, avec des entreprises basées au Canada, aux États-Unis et en Europe.
  • Objectif de la recherche : Identification des options les plus efficaces et bénéfiques pour des éléments clés du projet, tels que : uniformes des employés, matériaux de construction, outils de travail (hydromassage) et enseigne.

GESTION DE CRÉATION

Planification Visuelle :

  • Développement d’un plan visuel complet définissant les éléments nécessaires : Images requises / Ambiance / Palette de couleurs / Angles de prise de vue (photoshoot)
  • Création d’un guide détaillé pour chaque séance photo afin de garantir la cohérence des éléments visuels à travers tous les supports promotionnels (brochures, site web, etc.).

Design Global :

  • Élaboration de supports promotionnels pour renforcer l’identité visuelle de l’entreprise en utilisant une palette de couleurs personnalisée.
  • Conception de : Nouveau logo / Cartes de visite / Affiches / Publications sur les réseaux sociaux / Publicités / Décals / Brochures (Voir portfolio Design Graphique)
  • Création d’un site web sur mesure pour le centre CENTRECANINSHANELLE.COM
  • Décoration intérieure complète du centre, garantissant une ambiance cohérente et homogène dans tout l’espace (Voir portfolio Design Intérieur).

Intégration du service de Rédaction :

  • Rédaction de l’intégralité des contenus pour le site web, la brochure et les publicités sur les réseaux sociaux (Voir portfolio Rédaction).
  • Organisation d’appels vidéo réguliers pour recueillir les retours de Karolane et garantir que le contenu correspondait à sa vision, assurant ainsi une satisfaction totale avec le produit final.

Communication Budgétaire :

  • Transparence totale sur les coûts : confirmation du prix d’achat pour chaque élément (uniformes, décoration, etc.) avant toute commande.
  • Suivi précis et ponctuel des dépenses pour éviter toute omission ou retard dans la communication des coûts.

Personnalisation :

  • Conception d’un tableau organisateur sur mesure pour Karolane incluant toutes les règles et instructions nécessaires pour les employés et les messages quotidiens et les informations essentielles (achats, rappels, etc.).
  • S’assurer que le produit final s’intègre parfaitement à la décoration du centre, alliant fonctionnalité et esthétique.

GESTION INTERNE

Collaboration à Options Multiples :

  • Élaboration d’un rapport détaillant trois systèmes potentiels de gestion des rendez-vous internes.
  • Recherche approfondie sur chaque système, prenant en compte les gammes tarifaires, la sécurité et l’efficacité.
  • Tests rigoureux de chaque système pour évaluer leur performance.
  • Présentation de l’ensemble des options à Karolane, lui permettant de faire un choix éclairé en fonction des fonctionnalités et du coût.

Méthodologie :

  • Renforcement de la méthodologie de gestion existante.
  • Création de documentation interne / supports de présentation (brochures, formulaires, fiches techniques, documents clients).
  • Soutien dans l’organisation des services que l’entreprise proposerait lors de sa réouverture en 2025, assurant une structure claire et prête pour le lancement.

Chantier :

  • Gestion du chantier pour la finalisation de la décoration intérieure du centre.
  • Coordination de l’installation des éléments décoratifs dans 12 pièces avec une équipe de 6 personnes.
  • Supervision directe de chaque étape de l’installation, garantissant que tous les éléments étaient installés selon le plan préétabli, dans les délais et avec une attention constante à la qualité et aux détails (Voir portfolio Design Intérieur).

EN CONCLUSION

Collaborer avec Karolane et son équipe a été une expérience extrêmement positive. Nous avons maintenu une communication ouverte et respectueuse tout au long du projet, et Karolane a toujours été réceptive à mes recommandations. Mon principal objectif a été de m’assurer que Karolane se sente écoutée et soutenue à chaque étape du processus. Grâce à cette collaboration fluide, le projet a progressé sans accroc, dans les délais, et a abouti à un lancement réussi, répondant tant aux attentes de Karolane qu’aux standards de l’industrie.

CENTRE CANIN SHANELLE & CIE (ENGLISH)

From 2023 to 2025, Centre Canin Shanelle & Cie enlisted me to help develop their business and modernize their brand image. With a rapidly growing business, Karolane, the owner, had many ideas and ambitions to bring to life. I am grateful to her, as well as her entire team, for the trust they placed in me throughout the development of the various aspects of this large project.

The consistent and professional implementation of my marketing strategy, including my management services, allowed the center to double its client base in just a few months.

PROJECT MANAGEMENT

  • Comprehensive Support: Providing continuous support to Karolane, the CEO of Centre Canin Shanelle & Cie, throughout the entire project lifecycle.
  • Detailed Monthly Planning: Developing a monthly schedule to ensure the timely completion of each phase of the project.
  • Defining the Project Scope: Identifying the complexity of the project, which turned out to be multidimensional, requiring careful management of its various components.
  • Considering Constraints: Creating the project calendar while considering the client’s availability, my schedule, and potential last-minute adjustments.
  • Project Progress Monitoring: Allowing Karolane to focus on her clients by ensuring that the project progress and any unforeseen issues are managed effectively.
  • Deliverable Evaluation: Systematically submitting each deliverable (documents, articles, final results) to thorough evaluation before handing it over to Karolane.
  • Regular Meetings: Organizing regular in-person and virtual meetings to ensure client satisfaction, gather feedback, and make adjustments to the project as needed.

Research :

  • Research Management: Managing the processes with essential companies and stakeholders to bring Karolane’s vision to life.
  • International Communications: Conducting in-depth communications, in both French and English, with companies based in Canada, the United States, and Europe.
  • Research Objective: Identifying the most effective and beneficial options for key elements of the project, such as: Employee uniforms / Construction materials / Work tools (hydromassage equipment) / Signage

CREATIVE MANAGEMENT

Visual Planning :

  • Development of a comprehensive visual plan defining the necessary elements: Required images, ambiance, color palette, and shooting angles.
  • Creation of a detailed guide for each photoshoot to ensure visual consistency across all promotional materials (brochures, website, etc.).

Overall Design:

  • Creation of promotional materials to strengthen the company’s visual identity using a custom color palette.
  • Design of: New logo, business cards, posters, social media posts, advertisements, decals, and brochures (See Graphic Design Portfolio).
  • Creation of a custom website for the center CENTRECANINSHANELLE.COM
  • Complete interior design of the center, ensuring a consistent and cohesive ambiance throughout the space (See Interior Design Portfolio).

Integration of Copywriting Services :

  • Writing all the content for the website, brochure, and social media advertisements (See Copywriting Portfolio).
  • Organizing regular video calls to gather feedback from Karolane and ensure the content aligned with her vision, leading to complete satisfaction with the final product.

Budget Communication :

  • Full transparency regarding costs: Confirmation of purchase prices for each item (uniforms, decorations, etc.) before placing any orders.
  • Precise and timely tracking of expenses to avoid omissions or delays in cost communication.

Customization :

  • Design of a custom organizer for Karolane, which includes all necessary rules and instructions for employees and daily messages and essential information (purchases, reminders, etc.).
  • Making sure the final product seamlessly integrates with the center’s décor, combining functionality and aesthetics.

INTERNAL MANAGEMENT

Collaboration with Multiple Options :

  • Development of a report detailing three potential systems for internal appointment management.
  • In-depth research on each system, considering pricing tiers, security, and efficiency.
  • Rigorous testing of each system to assess their performance.
  • Presentation of all options to Karolane, enabling her to make an informed decision based on functionality and cost.

Methodology :

  • Strengthening the existing management methodology.
  • Creation of internal documentation / presentation materials (brochures, forms, technical sheets, client documents).
  • Supporting the organization of services that the company would offer during its reopening in 2025, ensuring a clear structure and readiness for launch.

Construction site :

  • Management of the project for the finalization of the center’s interior decoration.
  • Coordination of the installation of decorative elements in 12 rooms with a team of 6 people.
  • Direct supervision of each installation step, ensuring that all elements were installed according to the pre-established plan, on schedule, and with constant attention to quality and detail (See Interior Design Portfolio).

IN CONCLUSION

Collaborating with Karolane and her team was an extremely positive experience. We maintained open and respectful communication throughout the project, and Karolane was always receptive to my recommendations. My main goal was to ensure Karolane felt heard and supported at every step of the process. Thanks to this smooth collaboration, the project progressed without any setbacks, on time, and resulted in a successful reopening, meeting both Karolane’s expectations and industry standards.

STUDYFORGE (FRANÇAIS)

Sur une période de 6 mois j’ai travaillé en collaboration avec Studyforge, une plateforme d’apprentissage en ligne basée en Colombie-Britannique. J’ai créé plusieurs illustrations destinées à enrichir leurs contenus éducatifs. Ces chapîtres se concentraient sur les peuples autochtones du Canada, explorant leur histoire, leur culture et leur adaptation à la société moderne. Le projet visait à encourager l’ouverture d’esprit et à sensibiliser les apprenants aux souffrances passées de ces peuples, conséquences de l’incompréhension de leur mode de vie et de leur vision du monde.

GESTION DE CRÉATION

Planification Visuelle & méthodologie :

  • Lecture attentive de chaque chapitre pour identifier les moments clés nécessitant un visuel.
  • Soumission de mes propositions d’illustrations pour chaque passage, en attente de validation.
  • Collaboration avec l’équipe de Studyforge pour définir les échéances de chaque chapitre.
  • Plus de cinquante illustrations créées au total pour le projet.

Design Global :

  • Utilisation d’une palette de couleurs personnalisée pour créer un style visuel subtil et dynamique.
  • Objectif : capturer la force intérieure et la vitalité des peuples autochtones. (Voir Portfolio Illustrations)

Recherche:

  • Réalisation de recherches approfondies pour illustrer de manière authentique chaque peuple des Premières Nations.
  • Mon héritage amérindien Innu m’a également été utile.

EN CONCLUSION

Collaborer avec Studyforge et son équipe a été une expérience enrichissante. J’ai acquis de nouvelles compétences dans le développement de contenu éducatif en ligne et j’ai particulièrement apprécié leur ouverture d’esprit ainsi que leur désir constant d’en apprendre davantage sur les Premières Nations.

STUDYFORGE (ENGLISH)

Over a period of six months, I worked in collaboration with Studyforge, an online learning platform based in British Columbia. I created several illustrations to enhance their educational content. These chapters focused on the Indigenous peoples of Canada, exploring their history, culture, and their adaptation to modern society. The project aimed to promote open-mindedness and raise awareness among learners about the past suffering of these peoples, a result of our misunderstanding of their way of life and worldview.

CREATION MANAGEMENT

Visual Planning & Methodology :

  • Carefully reviewed each chapter to identify key moments for visuals.
  • Submitted my illustration proposals for each section and awaited approval.
  • Collaborated with the Studyforge team to set deadlines for each chapter.
  • Over fifty illustrations were created in total for the project.

Overall Design :

  • Used a custom color palette to create a subtle yet dynamic visual style.
  • Focused on capturing the inner strength and vitality of Indigenous peoples, based on extensive research. (See Illustrations Portfolio)

Research :

  • Extensive research was conducted to authentically illustrate each Indigenous group.
  • My Innu Indigenous heritage has also been helpful to me.

IN CONCLUSION

Collaborating with Studyforge and their team was a rewarding experience. I gained valuable insights into the development of online educational content and I particularly appreciated their open-mindedness and their continuous eagerness to learn more about the First Nations.

VERAZO (FRANÇAIS / ENGLISH)

Verazo est une jeune entreprise basée en Colombie-Britannique, spécialisée dans les hoodies colorés.

GESTION DE CRÉATION

Planification Visuelle & méthodologie :

  • Création de cinq designs cohérents sur un thème librement choisi.
  • Soumission des esquisses pour validation avant de passer à la mise en couleur.

Design Global :

  • En tant que personne soucieuse de l’environnement, j’ai intégré cette valeur dans mon travail.
  • L’objectif était de mettre en lumière la force de la nature et d’illustrer la relation complexe, parfois conflictuelle, entre celle-ci et l’être humain. (Voir Portfolio Illustrations)

EN CONCLUSION

Bien que cette collaboration ait été de courte durée, j’apprécie la liberté créative que l’équipe de Verazo m’a accordée tout au long du projet.

Verazo is a young company based in British Columbia, specializing in colorful hoodies.

CREATIVE MANAGEMENT

Visual Planning & Methodology: :

  • Created five cohesive designs based on a freely chosen theme.
  • Submitted sketches for approval before proceeding with coloring.

Overall Design :

  • As an environmentally conscious person, I ensured this value was reflected in my work.
  • The goal was to highlight the power of nature and illustrate the complex, sometimes conflicting, relationship between nature and one of its most unique creatures: humans. (See Illustrations Portfolio)

IN CONCLUSION

Although this collaboration was brief, I appreciate the creative freedom that the Verazo team granted me throughout the project.

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